Hệ thống Quy trình quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 của Thanh tra tỉnh Thanh Hóa.
Ngày 20/10/2011 Chánh Thanh tra tỉnh Thanh Hóa ký quyết định ban hành Hệ thống Quy trình quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008.
Xem chi tiết liên kết:
1. Chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng:
- PL.ST.02 CSCL.doc
- PL.ST.03 MTCL.doc
2. Mục tiêu chất lượng các phòng nghiệp vụ:
- MTCL P1.doc
- MTCL P2.doc
- MTCL P3.doc
- MTCL Phong TT chong tham nhung.doc
- MTCL Phong XL STT.doc
- MTCL Van phong.doc
3. Nhiệm vụ, quyền hạn của các Phòng:
- Van phong.doc
- Phong 1.doc
- Phong 2.doc
- Phong 3.doc
- Phong CTN.doc
- Phong XL STT.doc
4. Phân công nhiệm vụ của các Phòng:
- Q Đ phan cong cac vi tri VP.doc;
- Q Đ phan cong cac vi tri p1.doc
- Q Đ phan cong cac vi tri p2.doc
- Q Đ phan cong cac vi tri p3.doc
- Q Đ phan cong cac vi tri p CTN.doc;
- Q Đ Phan cong vi tri p XLSTT.doc
5. Hệ thống quy trình của Thanh tra tỉnh:
* Phòng TT&GQKNTC1:
- Quy trình Tiếp công dân:
+ Mau don.doc
+ QT.TT.11 Quy trinh tiep dan.doc
- Quy trình tiếp nhận xử lý đơn thư:
+ Maudon.doc
+ Mẫu số.50 QĐ 131doc.doc
+ Mẫu số.TT04 doc.doc
+ QT.TT.12 Quy trinh xu ly don thu.doc
- Quy trình giải quyết khiếu nại:
+ Mau_don.doc
+ MS 32, 41.doc
+ QT.TT.13 Quy trinh GQ khieu nai.doc
- Quy trình giải quyết tố cáo:
+ Mau don ban hanh kem theo TT 01.doc
+ Mau so 46.doc
+ QT.TT.14 Quy trinh giai quyet to cao.doc
* Phòng TT&GQKNTC2:
- QT.TT.16 - Quy trinh tien hanh mot cuoc thanh tra.doc
* Văn phòng:
- Quy trình Quản lý văn bản đi và đến:
+ Quy trinh xu ly van ban di - den.DOC
- Quy trình đánh giá cán bộ:
+ BM.TT.09.01.DOC
+ Phu luc 09.01.doc
+ QT.TT.09 Danh gia can bo.doc
- Quy trình xây dựng công tác thanh tra, Phòng CTN:
+ QT.TT.Quy trinh XD chuong trinh TT.doc
6. Nhiệm vụ, quyền hạn của Chánh, Phó chánh thanh tra:
- QD nhiem vu QH của CTT, PCTT.doc
7. Sổ theo dõi khắc phục, phòng ngừa:
- SỔ THEO DÕI KPPN.doc
8. Sổ tay:
- QĐ ban hanh.doc
- PL.ST.01 So do tuong tac.doc
- PL.ST.04 kế hoạch thực hiện MTCL.doc
- PL.ST.05 - BÁO CÁO THỰC HIỆN MTCL.doc
- PL.ST.06 - KH-ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
- PL.ST.07 - BẢNG CÂU HỎI ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KH.doc
- PL.ST.08 - PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH XỬ LÝ CV.doc
- PL.ST.09 - SỔ THEO DÕI KẾT QUẢ XỬ LÝ CÔNG VIỆC.doc
- PL.ST.10 - SỔ THỐNG KÊ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TTHC.doc
- ST Thanh tra tinh Thanh Hóa.doc